Lavoro all’Università della Svizzera Italiana da dieci anni, da poco dopo la sua nascita.
Per noi di Scienze della Comunicazione è molto importante equilibrare le varie dimensioni della comunicazione e quindi anche la tecnologia, che all’interno dei nostri insegnamenti ha uno spazio significativo. Ma non c’è solo la teoria, per questo abbiamo creato dei laboratori dove gli studenti possono sperimentare direttamente quanto appreso.
Mi riferisco, per esempio, al webatelier.net dove sviluppiamo progetti per aziende e committenti esterni, quindi a stretto contatto con la realtà.

Webatelier.net ha permesso e permette agli studenti della Facoltà di confrontarsi direttamente con il mondo del lavoro e di comprendere che cosa significhi lavorare in un team interdisciplinare. Studenti con differenti specializzazioni e differenti competenze hanno il compito di portare a termine un progetto reale finanziato da committenti reali. Ogni anno nuove collaborazioni vengono stipulate e nuovi progetti vengono proposti, riscontrando sempre un ottimo successo e soddisfazione sia da parte degli studenti che dei committenti. In ogni specifico caso l’ottica è centrata sulla comunicazione, poiché la tecnologia è funzionale a quello che si vuole comunicare e di conseguenza cerchiamo di insegnare ad utilizzarla al meglio, ad esempio combinando le analisi di usabilità con le verifiche effettive di che cosa fanno gli utent.

Proprio su questa filosofia ci siamo trovati in linea con l’approccio di TSW, e da qualche mese è stata avviata la collaborazione su un progetto di ricerca che mira a comprendere le potenzialità offerte dal web 2.0 (tra cui spiccano blogosfera, podcast e RSS) nell’ambito generale del marketing on line e nello specifico del Search Marketing. In questo senso, è importante che le aziende capiscano che bisogna prestare attenzione alle community e ai blog e incentivare la produzione di contenuti multimediali, in modo da favorire l’interazione con i propri pubblici, aumentare la propria link popularity e non ultimo monitorare e migliorare la reputazione on line.