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Enhancing human experience: visita il sito web del progetto di TSW dedicato a neuromarketing, usability e customer experience. Scoprirai le tecnologie e il metodo delle nostre indagini centrate sulle persone, sui loro comportamenti e sulle loro emozioni.

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Christian Caldato | Neuromarketing & Customer Experience Researcher
09.03 2017

Il packaging ideale secondo il neuromarketing

Il packaging, si sa, è un importantissimo elemento di marketing di un brand perché connette il brand stesso con il consumatore finale. Negli ultimi anni è stato sempre più oggetto di attenta analisi poiché costituisce una variabile fondamentale nel customer journey delle persone. Nella vita di tutti i giorni, riusciamo a comprendere e valutare i […]

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Francesca Mengato | Social Media Specialist
01.03 2017

La comunicazione “Human friendly” del settore banking sui Social Media

Già messo alla prova dalla crisi finanziaria, dai tassi d’interesse molto bassi e dall’altissima mobilità dei clienti, il settore bancario sta affrontando una trasformazione senza eguali e si trova ora a dover affrontare le sfide presentate dalla digital disruption in atto. I sempre più numerosi nuovi player nel mercato fanno sì che la digitalizzazione del […]

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Claudio Pontirolli | Online Advertising Specialist
28.02 2017

Iniziare con l’Email Automation: esempi, Workflow e Trigger

Dopo aver introdotto la marketing automation e aver analizzato come possa essere utilizzata senza l’impiego di grandi risorse, ne analizziamo ora gli aspetti tecnico-pratici che la caratterizzano. La benzina dell’automazione: i dati Più sono i dati a disposizione della piattaforma di Email Automation, più possibilità ci sono per questa di funzionare in maniera adeguata. I […]

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Elisa Nicastro | Social Media & Online Reputation Specialist
23.02 2017

Il riconoscimento delle immagini e Pinterest Lens: il mondo con i tuoi occhi

Ci eravamo lasciati circa sei mesi fa con le recenti implementazioni di Pinterest, il pin-it button che diventa save-it, il discovery element e la ricerca visiva, che permetteva all’utente di selezionare un elemento all’interno di un’immagine e riceverne i risultati simili. Quest’ultima nasceva da un’ esigenza particolare, ovvero dalla difficoltà che spesso si incontra nel […]

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Gilberto Marciano | SEO Specialist & Digital Analyst
22.02 2017

Una guida al Digital Marketing: undici regole non convenzionali

Se siete abituati ad una classica guida al Digital Marketing, questo articolo disattenderà le vostre aspettative. Questo non lo è. Di seguito sono elencate le linee guida di un professionista del Digital Marketing che ha visto l’evoluzione del contesto negli ultimi vent’anni, con un punto di vista originale e del tutto personale. (Suggerisco questa colonna […]

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Federico Betti | Digital Strategist
17.02 2017

La customer experience nel banking: TSW all’IDC Banking Forum

Martedì 14 febbraio TSW ha partecipato come main partner e speaker al Banking Forum 2017, evento organizzato a Milano presso Palazzo Clerici da IDC Italia, società multinazionale specializzata nella ricerca e nella consulenza in ambito tecnologico. L’evento, dedicato ai gruppi bancari, finanziari ed assicurativi Italiani ed internazionali, ha visto il contributo sul palco da parte di […]

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Simone Benedetto | User Experience Researcher
16.02 2017

Eye Tracking: i 4 scenari futuri

Abbiamo tradotto l’articolo di TheNextWeb, che ci ha intervistato a proposito delle future appicazioni dell’ Eye Tracking. Lo stesso articolo è stato poi anche ripreso su TechCrunch. Eccolo per voi. Grazie ai progressi e alle scoperte in abito hardware, software e intelligenza artificiale, questa tecnologia ha fatto passi da gigante nell’ultimo anno e sta attirando […]

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Alessandro Cuomo | SEO Manager
14.02 2017

SEO e Banking: dal voice search al voice payment

Proseguendo nella nostra analisi della banca digital del futuro, non possiamo non affrontare il grande tema della SEO, declinandolo in maniera differente dal solito. Partiamo da una domanda: quale potrà essere uno dei prossimi  campi di battaglia per i produttori di smartphone e in particolare per Google, Apple, Microsoft e Amazon? Facile pensare al design, […]

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