Analisi delle emozioni

Simone Benedetto | User Experience Researcher
16.02 2017

Eye Tracking: i 4 scenari futuri

Abbiamo tradotto l’articolo di TheNextWeb, che ci ha intervistato a proposito delle future appicazioni dell’ Eye Tracking. Lo stesso articolo è stato poi anche ripreso su TechCrunch. Eccolo per voi. Grazie ai progressi e alle scoperte in abito hardware, software e intelligenza artificiale, questa tecnologia ha fatto passi da gigante nell’ultimo anno e sta attirando […]

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Christian Caldato | Neuromarketing & Customer Experience Researcher
22.12 2016

Analisi spot di Natale 2016: quando le sorprese sono emozioni

Natale, da tradizione, porta con sé lo scambio dei doni, lo scambio degli auguri, di inviti a cenoni e di buoni propositi . In TSW abbiamo colto l’occasione per un confronto di punti di vista: il dipartimento comunicazione ha proposto al team neuromarketing l’analisi di alcuni degli spot di Natale più emozionanti del 2016. La […]

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Federico Betti | Digital Strategist
08.11 2016

TSW e Quintegia: evidenze della ricerca sul Customer Journey Automotive

L’esperienza di  acquisto di un’automobile è composta da molteplici e coinvolgenti momenti che, uniti tra loro, determinano la  customer experience e orientano le nostre scelte. Una pubblicità intravista in stazione, uno spot in tv o mostrato prima di un video su YouTube, contenuti social, recensioni su portali da parte di altri consumatori, la visita in concessionaria o la consultazione […]

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Luca Rodighiero | User Experience Manager
05.10 2016

TSW XP Lab a BRANDY: customer experience ed emozioni per i brand lifestyle

Il prossimo 19 e 20 ottobre TSW Experience Lab sarà presente alla seconda edizione dell’ evento “BRANDY, l’ecosistema di business per i marchi lifestyle”, organizzato da Quintegia presso gli East End Studios di via Mecenate a Milano. BRANDY si rivolge ai manager delle aziende che operano nei settori lifestyle, affrontando temi che includono: customer engagement ed […]

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Simone Benedetto | User Experience Researcher
04.10 2016

Don’t blink di Apple: un sodalizio perfetto tra tipografia cinetica e RSVP

“Don’t Blink!” è il video di 107 secondi che Apple ha utilizzato per promuovere i nuovi prodotti presentati il 7 settembre 2016: iPhone 7 e iPhone 7 Plus, Apple Watch Series 2 e gli auricolari wireless Airpods. Il messaggio che Apple ha voluto lanciare con il video era: “Non sbattete le palpebre!” Questo si traduce […]

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Federico Betti | Digital Strategist
26.09 2016

Customer Journey ed Experience nell’Automotive: le sfide per i brand

L’acquisto di un’auto è tra i processi più complessi e allo stesso tempo coinvolgenti ed emozionanti che le persone vivono nel ruolo di consumatori. In questo entrano in gioco una grande complessità di forze, soggetti, azioni, canali, contenuti, comportamenti razionali e risposte emotive più o meno consapevoli, che culminano nel momento in cui si esce dalla concessionaria […]

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Christian Carniato | Founder, CEO
26.09 2016

TSW e Quintegia: una partnership per tracciare le emozioni del Customer Journey all’Automotive Marketing Forum 2016

Siamo in grado di comprendere e analizzare le diverse fasi del Customer Journey? È possibile misurare l’influenza della componente emotiva attraverso tutti i touchpoint che compongono il percorso d’acquisto, ricerca o valutazione? La research partnership di TSW con Automotive Marketing Forum 2016 nasce dalla volontà di rispondere a questi interrogativi e ampliare ulteriormente la conoscenza […]

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Christian Caldato | Neuromarketing & Customer Experience Researcher
23.09 2016

Stress da volo e aerofobia: le abbiamo misurate

Dopo anni di contrazione, nel 2014 il traffico aereo è tornato a crescere. Le previsioni sono positive anche per il 2016, ma le statistiche dichiarano anche che il 50% degli italiani prova un’emozione negativa riguardo all’esperienza di volo. Alcuni provano solo disagio, altri non riescono proprio a viaggiare in aereo. Esiste persino una patologia definita “ aerofobia“, […]

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