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Enhancing human experience: visita il sito web del progetto di TSW dedicato a neuromarketing, usability e customer experience. Scoprirai le tecnologie e il metodo delle nostre indagini centrate sulle persone, sui loro comportamenti e sulle loro emozioni.

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Maurizio Mauri | UX & CX Testing & Research
13.02 2018

La “doppia via” di LeDoux: i due diversi modi di reagire agli stimoli del cervello

Iniziando a scrivere questo pezzo volto a spiegare cosa succede dentro noi, o meglio, dentro il nostro cervello, quando proviamo delle emozioni come paura, gioia, amore, rabbia, odio, etc., da un lato mi sento “invitato a nozze”, perché mi sembra di dover scrivere uno dei pezzi più belli del mondo, essendo così forte la passione […]

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Simona Carniato | Chartered Psychologist Psicoterapeuta Cognitivo-Comportamentale
07.02 2018

La pervasività dell’esperienza nel marketing

La fruizione di un’opera d’arte genera nell’individuo risposte cognitive, affettive e sociali. Ma le emozioni e l’esperienza derivanti dalla fruizione artistica sono circoscritte all’immediato oppure il coinvolgimento che ne deriva ha effetti di lunga durata che influenzano il comportamento del fruitore? Quali sono i fattori che influenzano l’engagement e il suo mantenimento nel tempo? Lo […]

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Andrea Passador | Content Strategist
02.02 2018

10 ragioni per cui le liste sono il contenuto perfetto per il web

L’avviso è d’obbligo sin dal principio: questo articolo non è una lista, come afferma il titolo, ma una buona parte di coloro che ha cliccato ed è giunto a questa pagina probabilmente lo ha fatto proprio per l’effetto che gli elenchi hanno su tutti noi. In questo articolo approfondiremo questa questione. L’origine delle liste: perché […]

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Massimiliano Santolin | Inbound Marketing Specialist
26.01 2018

Viaggio alla scoperta delle Community Social

Il community manager? È un esploratore. Per comprendere le community social bisogna essere curiosi, pervasi dal fuoco sacro della scoperta, aperti alla contaminazione e alla diversità di linguaggi e culture. Immaginatevi armati di taccuino, bussola e borraccia, mentre esplorate nuovi mondi, incontrate fauna e flora mai viste prima e ascoltate suoni inediti. Siete voi, la vostra […]

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Alessandro D'Annibale | Head of Sales
19.01 2018

2018 tips: cosa significa partire dall’esperienza delle persone

Il 2018 per noi si apre con una grande novità a livello editoriale: con questo contenuto, inizieremo a trattare mensilmente articoli che racconteranno i trend e lo scenario delle tematiche di digital marketing secondo la nostra esperienza: contenuti e social media, online advertising, SEO e Analytics, e soprattutto Experience. L’Esperienza delle persone, infatti, pervade ogni singolo […]

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Riccardo Coni | Managing Editor
11.12 2017

Un unico obiettivo: coinvolgere le persone

Un 2017 tra opportunità d’investimento digitale, attenzione frammentata e sovrapposizione di schermi. Una campagna di comunicazione oggi è un insieme di combinazioni razionali e al contempo coinvolgenti tra mezzi e messaggi. Gli investimenti pubblicitari e il mercato del programmatic buying nel 2017 raggiungeranno con la chiusura dell’anno 400 milioni di euro, cioè il 25% in […]

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Carlo Moras | Marketing & Communication
01.12 2017

Mappare il Customer Journey: il modello delle 5 E

Il mondo del marketing, e più in generale del management, è sempre alla ricerca di modelli di riferimento che possano fungere da guida, da “pilastro” su cui basare la propria analisi e quindi la propria strategia. Lo sono state il modello delle 5 forze competitive di Porter, la Matrice BCG del Boston Consulting Group e le […]

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Veronica Balbi | Head of Engagement
23.11 2017

Content Journey e Microcopy: l’importanza di pensare all’esperienza delle persone, ai sinonimi e ai dettagli

I contenuti conducono le persone nel loro viaggio verso un qualcosa, un’azione, un momento memorabile. Ogni persona vive il proprio particolare viaggio quotidiano, fatto di motivazioni diverse, relazioni dinamiche che si intrecciano tra personalità eterogenee e innescano a loro volta nuove relazioni, contaminazioni spontanee e associazioni sempre inedite. In tutti i momenti digitali, le persone […]

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