1 settembre 2026 Maria Simeone
Journal delle Esperienze
Un progetto che ha unito ricerca, design, sviluppo e strategia per accompagnare il lavoro di una delle principali ONLUS attive in Africa
Il lavoro di Medici con l’Africa CUAMM attraversa Paesi, comunità, progetti e storie diverse. Raccontarlo online significa rendere accessibile una realtà ampia e articolata, aiutando ogni persona a comprendere cosa fa l’organizzazione, dove interviene e come si può partecipare.
Da questa esigenza è nato il progetto di riprogettazione del sito web: un percorso condiviso per dare maggiore chiarezza ai contenuti, coerenza all’identità digitale e solidità a una piattaforma che rappresenta uno dei principali punti di contatto tra CUAMM e le persone.
Non si è trattato, quindi, di rinnovare soltanto l’aspetto del sito, ma di ripensare il modo in cui le persone entrano in contatto con CUAMM, rendendo l’esperienza più chiara e semplice da vivere.
Un progetto costruito insieme
L’obiettivo era rendere il sito più coerente e intuitivo, valorizzando l’identità di CUAMM e facilitando l’accesso ai suoi contenuti. Per raggiungerlo non siamo partiti dalle pagine o dalla grafica, ma dalle persone e dal modo in cui cercano, comprendono e organizzano le informazioni.
Per questo, prima di avviare la progettazione, abbiamo condotto un’attività di card sorting: questo ci ha permesso di mettere alla prova l’architettura dei contenuti, comprendere quali collegamenti risultassero più naturali e definire una struttura più vicina ai modelli mentali di chi utilizza il sito.
Su queste basi abbiamo sviluppato un progetto integrato, in cui ogni attività è stata pensata in relazione alle altre, affrontando il sito come un unico ecosistema e non come la somma di interventi separati.
- Esperienza utente e architettura dell’informazione: percorsi di navigazione più chiari e una struttura capace di accompagnare esigenze diverse, dalla scoperta dei progetti alla partecipazione alle iniziative.
- Progettazione dell’interfaccia: un sistema visivo coerente e riconoscibile, pensato per facilitare la lettura, l’orientamento e l’accesso ai contenuti.
- Sviluppo front-end e back-end: una piattaforma solida e flessibile, in grado di gestire contenuti articolati e semplificare le attività di aggiornamento del team CUAMM.
- Supporto ai contenuti e tono di voce: testi riorganizzati e adattati per garantire maggiore chiarezza, coerenza e continuità lungo la navigazione.
- SEO pre-online e migrazione: una gestione attenta della struttura e del passaggio al nuovo sito, per tutelare la visibilità organica costruita nel tempo.
- Digital analytics: strumenti di misurazione utili a comprendere i comportamenti di navigazione e a raccogliere dati per le evoluzioni successive.
- Consulenza SEO continuativa: un affiancamento costante nell’analisi delle performance e nell’individuazione di nuove opportunità di miglioramento.
Un approccio trasversale che ha permesso di tenere insieme esperienza, contenuti e tecnologia, costruendo una presenza digitale più coerente e solida nel tempo: il nuovo sito di Medici con l’Africa CUAMM.
L’esperienza prima della tecnologia
Riprogettare il sito di CUAMM ha significato confrontarsi con una realtà ricca di significato, attività e possibilità di partecipazione.
Conoscere i progetti, approfondire il lavoro dell’organizzazione, sostenere una campagna, fare una donazione o capire come contribuire in prima persona sono esigenze diverse, che devono trovare percorsi chiari e riconoscibili all’interno dello stesso spazio digitale.
Il lavoro sulla User Experience è partito proprio da qui: comprendere i bisogni delle persone e tradurli in una navigazione più intuitiva, capace di facilitare l’accesso alle informazioni e rendere ogni percorso più semplice da seguire.
La tecnologia ha sostenuto il progetto. A guidarlo, però, è stata la progettazione dell’esperienza.
Una presenza digitale più coerente e solida
Il progetto ha interessato anche gli aspetti meno visibili, ma fondamentali per garantire continuità nel tempo.
La riprogettazione ha infatti incluso un importante lavoro di preparazione SEO prima della pubblicazione del nuovo sito, la gestione della migrazione, l’impostazione degli strumenti di digital analytics e un’attività di consulenza continuativa per supportarne l’evoluzione.
Intervenire su questi elementi significa preservare il patrimonio costruito negli anni, mantenendo la visibilità organica e creando basi tecniche solide su cui far crescere il progetto.
Anche l’e-commerce è stato ripensato
Parallelamente al sito istituzionale abbiamo lavorato anche all’e-commerce di Regali Solidali, mantenendo continuità con l’identità del nuovo ecosistema digitale.
L’intervento ha riguardato la declinazione del nuovo linguaggio visivo, l’adattamento dei contenuti grafici e testuali, lo sviluppo della piattaforma e l’aggiornamento dell’area dedicata alle Buone Cause.
L’obiettivo era offrire un’esperienza coerente con il sito principale, facilitando il percorso delle persone che scelgono di sostenere concretamente le attività di CUAMM.
Un progetto che parla di cura
Lavorare con una realtà come Medici con l’Africa CUAMM significa confrontarsi con una missione che mette al centro le persone, ogni giorno.
Anche per questo il progetto ha richiesto particolare attenzione: ogni contenuto, ogni percorso e ogni scelta progettuale contribuisce a raccontare il lavoro dell’organizzazione e a rendere più semplice la relazione con chi decide di sostenerla.
Per noi, progettare un’esperienza digitale significa sempre prenderci cura di come le persone vivono quell’esperienza. In questo progetto la cura non è stata soltanto un valore condiviso con CUAMM, ma il principio che ha guidato ogni fase del lavoro: dalla progettazione all’implementazione, fino all’evoluzione continua della piattaforma.