Cura è un concetto chiave nella progettazione di esperienze più semplici, accessibili e vicine ai bisogni delle persone. Un approccio concreto per costruire fiducia, migliorare prodotti e servizi, e creare relazioni più autentiche e durature.
Gli LLM trasformano l’accesso alle informazioni, ma non eliminano l’architettura informativa: la rendono invisibile e ancora più strategica. Strutturare contenuti, relazioni e significati è essenziale per risposte pertinenti, affidabili e comprensibili.
Come TSW trasforma ascolto, ricerca UX, dati e competenze progettuali in decisioni concrete. Dai test internazionali per Armani al co-design con Pampers, scopri i metodi e i casi che orientano esperienze digitali, fisiche e di brand più efficaci.
Il tempo è prezioso e va rispettato. Ciò non significa solo ridurre attese e passaggi, ma progettare esperienze chiare, utili e coerenti, che aiutino le persone a orientarsi, scegliere e agire con informazioni affidabili e continuità tra sito, negozio e assistenza.
Come il Service Design può rendere la sanità più umana, progettando percorsi di cura chiari, accessibili e centrati su pazienti, caregiver e professionisti.
Come abbiamo studiato l’esperienza e-commerce di Bottega Veneta in Italia, Stati Uniti, Giappone e Corea, per trasformare comportamenti, aspettative e percezioni in opportunità di miglioramento.
TSW ha accompagnato Medici con l’Africa CUAMM nella progettazione di un nuovo ecosistema digitale, per facilitare la partecipazione delle persone e l’accesso ai contenuti.
Nell’Osservatorio Cosmeceutica di TSW, il focus group diventa uno strumento di ricerca per comprendere bisogni, criteri di scelta e segnali di fiducia, e progettare touchpoint ed esperienze di brand più rilevanti.
Come progettare un e-commerce che valorizza un brand storico: il nuovo Lazzaris Store unisce tradizione, contenuti e user experience in un ecosistema digitale pensato per accompagnare scoperta e acquisto.
Una buona Conversational UX non aggiunge solo un touchpoint: costruisce un servizio utile, affidabile e misurabile, capace di generare fiducia tra utente, algoritmo e brand nei contesti dell’AI generativa.
Come evolve la percezione del brand sportswear Macron? Il progetto di ricerca di TSW analizza il posizionamento, i valori e l’impatto della collezione O.N.E.
Con Poltrona Frau portiamo avanti dal 2020 un progetto che intreccia visibilità, analisi strategica dei dati, ed esperienza digitale per costruire una presenza online coerente, evolutiva e rilevante nei diversi mercati e touchpoint del brand.
Grimaldi Immobiliare rinnova il suo sito con TSW: obiettivo un’esperienza digitale intuitiva e accessibile, progettata ascoltando utenti e agenzie per facilitare la ricerca e l’offerta di immobili in tutta Italia.
L'Empathic-Adaptive UX Design, un approccio innovativo per esperienze utente empatiche, personalizzate dinamicamente in quanto vi è una connessione emotiva.