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Journal delle Esperienze

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Perché un journal?

Perché un journal è scritto da persone per altre persone ed è un luogo in cui la nostra voce acquisisce volume e può farsi sentire da tutti.
È un luogo che accoglie lo sguardo di ciascuno di noi, le diverse prospettive, i differenti modi di interpretare la realtà. Non esiste un unico punto di vista, ma tante visioni diverse con un unico obiettivo: raccontare le persone, i loro modi di vivere, i loro mondi.
Le diverse qualità delle esperienze declinate in 6 sezioni: Laboratori delle esperienze, Ricerca sulle esperienze, Design per le esperienze, Esperienze nei progetti, Marketing con le esperienze e ovviamente un Archivio con tutta la nostra storia.
in Esperienze nei progetti
IED: strategia di Brand awareness nel settore education
TSW affianca IED nella strategia di brand awareness su Meta e TikTok, integrando canali corporate e sedi per raggiungere audience differenti e costruire riconoscibilità nel tempo.
2' di lettura
in Marketing con le Esperienze
Social media strategy e personal branding per impREsa
TSW affianca impREsa Immobiliare in un percorso di social media strategy e personal branding: un progetto che valorizza le competenze e le voci degli agenti, rafforzando un’identità di brand coerente, riconoscibile e vicina alle persone.
2' di lettura
in Esperienze nei progetti
Dentro un progetto TSW: dall’ascolto delle persone, alle decisioni strategiche
Come TSW trasforma ascolto, ricerca UX, dati e competenze progettuali in decisioni concrete. Dai test internazionali per Armani al co-design con Pampers, scopri i metodi e i casi che orientano esperienze digitali, fisiche e di brand più efficaci.
3' di lettura
in Design per le Esperienze
Le parole dell’esperienza. Tempo: rispettarlo per migliorare la brand experience
Il tempo è prezioso e va rispettato. Ciò non significa solo ridurre attese e passaggi, ma progettare esperienze chiare, utili e coerenti, che aiutino le persone a orientarsi, scegliere e agire con informazioni affidabili e continuità tra sito, negozio e assistenza.
3' di lettura
in Design per le Esperienze
Il Service Design nella sanità: progettare percorsi, non soltanto servizi
Come il Service Design può rendere la sanità più umana, progettando percorsi di cura chiari, accessibili e centrati su pazienti, caregiver e professionisti.
3' di lettura
in Esperienze nei progetti
Bottega Veneta: ricerca UX
sull’e-commerce nei mercati internazionali
Come abbiamo studiato l’esperienza e-commerce di Bottega Veneta in Italia, Stati Uniti, Giappone e Corea, per trasformare comportamenti, aspettative e percezioni in opportunità di miglioramento.
3' di lettura
in Marketing con le Esperienze
ChatGPT Ads: nuova opportunità per l’esperienza di brand nell’ecosistema AI
ChatGPT Ads apre un nuovo spazio per la pubblicità digitale: un canale conversazionale in cui intercettare persone mentre esplorano bisogni e alternative. TSW accompagna i brand con un approccio fondato su ricerca, dati e Amplif-AI.
2' di lettura
in Esperienze nei progetti
Medici con l’Africa CUAMM e TSW: nuovo design dell’esperienza digitale
TSW ha accompagnato Medici con l’Africa CUAMM nella progettazione di un nuovo ecosistema digitale, per facilitare la partecipazione delle persone e l’accesso ai contenuti.
2' di lettura
in Esperienze nei progetti
Osservatorio Cosmeceutica: il valore della ricerca e del focus group
Nell’Osservatorio Cosmeceutica di TSW, il focus group diventa uno strumento di ricerca per comprendere bisogni, criteri di scelta e segnali di fiducia, e progettare touchpoint ed esperienze di brand più rilevanti.
3' di lettura
in Design per le Esperienze
Le parole dell’esperienza. Fiducia: una dimensione della customer experience
Come si costruisce la fiducia in un brand? Attraverso esperienze coerenti, chiare e affidabili che rafforzano la relazione tra azienda e persone.
2' di lettura
in Esperienze nei progetti
Il nuovo Lazzaris Store: design di un e-commerce che valorizza UX e storia del brand
Come progettare un e-commerce che valorizza un brand storico: il nuovo Lazzaris Store unisce tradizione, contenuti e user experience in un ecosistema digitale pensato per accompagnare scoperta e acquisto.
2' di lettura
in Design per le Esperienze
Conversational UX: progettare la fiducia tra l’utente e un algoritmo
Una buona Conversational UX non aggiunge solo un touchpoint: costruisce un servizio utile, affidabile e misurabile, capace di generare fiducia tra utente, algoritmo e brand nei contesti dell’AI generativa.
8' di lettura
in Marketing con le Esperienze
GEO nel mondo del lusso: cosa dice il nuovo report di Bain & Company
Nel mondo del lusso, comparire non basta: il report di Bain & Company evidenzia come l’AI trasformi il modo in cui i brand vengono raccontati, confrontati e percepiti.
2' di lettura
in Esperienze nei progetti
Evento in TSW – La complessità delle risposte generative: nuove sfide interpretative per i brand
Nel nostro evento in TSW abbiamo esplorato la complessità delle risposte generative e le nuove sfide per i brand nell’AI, presentando Amplif-AI, il metodo sviluppato per analizzare visibilità e rappresentazione negli LLM.
1' di lettura
in Esperienze nei progetti
Camping Ca’Savio: il test dell’esperienza in Germania per il nuovo ecosistema digitale
TSW testa in Germania per Camping Ca'Savio il nuovo ecosistema digitale di proprietà, per valutarne chiarezza, coerenza e capacità di raccontare la visione rigenerativa del brand.
2' di lettura
in Ricerca sulle Esperienze
Il punto vendita come spazio strategico di ascolto
Nel retail fisico l’esperienza di brand prende forma: la ricerca in-store aiuta a osservare comportamenti, frizioni e segnali che i dati non mostrano.
2' di lettura
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