TSW è ufficialmente Google Analytics Authorized Consultant (GAAC), certificazione che ci consente di essere consulenti riconosciuti per l’implementazione, l’analisi e il training relativi al software Google Analytics.

La consulenza offerta da TSW può spaziare dalla fase di setup, alla creazione di filtri ad hoc, all’analisi approfondita dei KPI e alla formazione sull’uso del software.

Google Analytics è uno strumento di analisi statistica che permette di fare importanti valutazioni di marketing sugli effetti del traffico web. L’attività di consulenza di TSW è volta a supportare le aziende nell’utilizzo di Google Analytics attraverso la definizione della strategia, la selezione e la configurazione degli strumenti e le attività di analisi.

Uno dei principali punti di forza di Google Analytics è la possibilità di monitorare le conversioni del sito in relazione ai vari canali di promozione attivi (Posizionamento Organico, Keyword Advertising, Banner, E-mail, traffico diretto), per capire ad esempio qual è l’ammontare di acquisti generato dalla campagna Keyword Advertising oppure quante richieste di contatto sono state generate dalla campagna banner.

Le principali aree di consulenza legate a Google Analytics sono:

- definizione dei KPI e degli obiettivi di business da monitorare

- configurazione del profilo e personalizzazione dello script con l’impostazione degli obiettivi, del tracciamento di campagne e della navigazione degli utenti: è possibile quindi segmentare le fonti di traffico al sito a seconda del canale di investimento

- analisi dei dati volta a individuare le azioni migliorative, in particolare analisi del rendimento dei canali e della navigazione. Calcolare il ROI che ogni fonte d’investimento ha generato consente di migliorare l’investimento, step by step

- formazione all’uso di Google Analytics dedicata alle risorse interne del cliente (IT, marketing, ecc.), per fornire gli strumenti per una corretta analisi e interpretazione dei dati.

TSW dispone di un dipartimento interamente dedicato alla Web Analytics, composto da persone specializzate nell’implementazione e nella personalizzazione degli script di tracciamento delle diverse soluzioni di analisi del traffico. A loro supporto c’è un team di sviluppatori web e di sistemisti specializzati in ambienti Windows e Linux, un dipartimento di esperti di Search Marketing e un laboratorio di analisi di usabilità con Eye Tracking.

Gli specialisti di TSW fanno parte della Web Analytics Association, organizzazione internazionale degli operatori del settore che ha lo scopo di promuovere la cultura della web analysis.

Altre informazioni sulla Web Analytics sono disponibili all’interno del nostro blog.