Banca Sella e TSW: analisi dell’usabilità dell’App per migliorare l’esperienza
Collaborazione Banca Sella e TSW per ottimizzare l'App Home Banking. Test usabilità, identificazione barriere, interviste utente, e implementazione migliorie.
2' di lettura
La comunicazione “Human friendly” del settore banking sui Social Media
Un mezzo per avvicinarsi ad i propri utenti, poter fornire supporto e creare fidelizzazione. Ecco le best practice del settore banking sui social media.
6' di lettura
La customer experience nel banking: TSW all’IDC Banking Forum
TSW propone la propria visione di Customer Experience nel Banking, utilizzando un approccio Human Centered.
3' di lettura
SEO e Banking: dal voice search al voice payment
Nel prossimo futuro l'interazione tra utente e banca cambierà drasticamente. Scopri come il banking risponderà alla rivoluzione della voice search!
4' di lettura
Il content marketing nel settore banking: alcune best practice
Quello del Banking sembra un settore molto distante dai consumatori, ma con il content marketing le banche e gli istituti finanziari possono avvicinarsi alle persone in maniera più umana.
4' di lettura
Digital Rethinking nel Banking Finance: il coverage dell’evento
Un recap dell'evento organizzato da Osservatori.net il 31 dicembre 2017 sul Banking e Finance, analisi dei temi scottanti come Big Data, Blockchain, Ai e Chatbot
3' di lettura
5 trend del Banking: tra AI, Blockchain e FinTech
Quali saranno i trend del settore private banking nel 2017? Quanto impatterà la digitalizzazione delle banche del settore FinTech? e la Blockchain? Trova tutte le risposte qui
4' di lettura
TAG: test usabilità social media advertising SEO experience design customer journey analytics brand perception product and service design UX e UI retail analysis ricerca qualitativa marketing antropologico The Sixth W approach content strategy CRO user testing digital marketing analisi esperta osservazione partecipata neuromarketing eye tracking