ArtCraft, suite creativa open source sviluppata con l’AI, apre una riflessione: la velocità nello sviluppo non basta. Per creare esperienze utente di qualità servono ricerca e ascolto delle persone.
Cura è un concetto chiave nella progettazione di esperienze più semplici, accessibili e vicine ai bisogni delle persone. Un approccio concreto per costruire fiducia, migliorare prodotti e servizi, e creare relazioni più autentiche e durature.
Gli LLM trasformano l’accesso alle informazioni, ma non eliminano l’architettura informativa: la rendono invisibile e ancora più strategica. Strutturare contenuti, relazioni e significati è essenziale per risposte pertinenti, affidabili e comprensibili.
TSW affianca IED nella strategia di brand awareness su Meta e TikTok, integrando canali corporate e sedi per raggiungere audience differenti e costruire riconoscibilità nel tempo.
TSW affianca impREsa Immobiliare in un percorso di social media strategy e personal branding: un progetto che valorizza le competenze e le voci degli agenti, rafforzando un’identità di brand coerente, riconoscibile e vicina alle persone.
Come TSW trasforma ascolto, ricerca UX, dati e competenze progettuali in decisioni concrete. Dai test internazionali per Armani al co-design con Pampers, scopri i metodi e i casi che orientano esperienze digitali, fisiche e di brand più efficaci.
Il tempo è prezioso e va rispettato. Ciò non significa solo ridurre attese e passaggi, ma progettare esperienze chiare, utili e coerenti, che aiutino le persone a orientarsi, scegliere e agire con informazioni affidabili e continuità tra sito, negozio e assistenza.
Come il Service Design può rendere la sanità più umana, progettando percorsi di cura chiari, accessibili e centrati su pazienti, caregiver e professionisti.
Come abbiamo studiato l’esperienza e-commerce di Bottega Veneta in Italia, Stati Uniti, Giappone e Corea, per trasformare comportamenti, aspettative e percezioni in opportunità di miglioramento.
ChatGPT Ads apre un nuovo spazio per la pubblicità digitale: un canale conversazionale in cui intercettare persone mentre esplorano bisogni e alternative. TSW accompagna i brand con un approccio fondato su ricerca, dati e Amplif-AI.
TSW ha accompagnato Medici con l’Africa CUAMM nella progettazione di un nuovo ecosistema digitale, per facilitare la partecipazione delle persone e l’accesso ai contenuti.
Nell’Osservatorio Cosmeceutica di TSW, il focus group diventa uno strumento di ricerca per comprendere bisogni, criteri di scelta e segnali di fiducia, e progettare touchpoint ed esperienze di brand più rilevanti.
Come progettare un e-commerce che valorizza un brand storico: il nuovo Lazzaris Store unisce tradizione, contenuti e user experience in un ecosistema digitale pensato per accompagnare scoperta e acquisto.
Una buona Conversational UX non aggiunge solo un touchpoint: costruisce un servizio utile, affidabile e misurabile, capace di generare fiducia tra utente, algoritmo e brand nei contesti dell’AI generativa.
Nel nostro evento in TSW abbiamo esplorato la complessità delle risposte generative e le nuove sfide per i brand nell’AI, presentando Amplif-AI, il metodo sviluppato per analizzare visibilità e rappresentazione negli LLM.