Come il Service Design può rendere la sanità più umana, progettando percorsi di cura chiari, accessibili e centrati su pazienti, caregiver e professionisti.
Come abbiamo studiato l’esperienza e-commerce di Bottega Veneta in Italia, Stati Uniti, Giappone e Corea, per trasformare comportamenti, aspettative e percezioni in opportunità di miglioramento.
Nell’era dell’AI, il ruolo dello UX Designer evolve. Il focus si concentra maggiormente sulla ricerca, sulla interpretazione, e sulla comprensione delle persone.
Quando un brand globale sceglie di osservare come le persone vivono l’esperienza digitale, la ricerca diventa uno spazio di comprensione condivisa. È quello che è successo nel progetto che abbiamo realizzato per Armani.
L’Osservatorio di ricerca di TSW indaga, attraverso l’ascolto degli utenti, come cambia il campeggio oggi: tra desiderio di natura, bisogno di comfort e nuove logiche decisionali.
Verti Assicurazioni sceglie AMPLIF-AI, infrastruttura proprietaria di TSW, per misurare come gli LLM raccontano il brand e lo confrontano con i competitor nei processi decisionali delle persone.
L'impatto del November Core Update 2024 di Google e le direzioni future della SEO per puntare sempre più su un posizionamento efficace e significativo.
Progetto di ricerca condotto da TSW nelle librerie Mondadori Store. Osservare l'esperienza in-store esaminando vetrine, atmosfera e interazioni personali.
Collaborazione Banca Sella e TSW per ottimizzare l'App Home Banking. Test usabilità, identificazione barriere, interviste utente, e implementazione migliorie.
L'arte dell'osservazione rivela significati spesso trascurati. Approfondimento sul suo ruolo nella ricerca e su come imparare a usarla consapevolmente.