WITH: un nuovo concetto di relazione con le persone, un modello di cura delle loro aspettative e bisogni, un protocollo d'ascolto iterativo quali-quantitativo.
Nell’Osservatorio Cosmeceutica di TSW, il focus group diventa uno strumento di ricerca per comprendere bisogni, criteri di scelta e segnali di fiducia, e progettare touchpoint ed esperienze di brand più rilevanti.
Come progettare un e-commerce che valorizza un brand storico: il nuovo Lazzaris Store unisce tradizione, contenuti e user experience in un ecosistema digitale pensato per accompagnare scoperta e acquisto.
Una buona Conversational UX non aggiunge solo un touchpoint: costruisce un servizio utile, affidabile e misurabile, capace di generare fiducia tra utente, algoritmo e brand nei contesti dell’AI generativa.
Nel mondo del lusso, comparire non basta: il report di Bain & Company evidenzia come l’AI trasformi il modo in cui i brand vengono raccontati, confrontati e percepiti.
Nel nostro evento in TSW abbiamo esplorato la complessità delle risposte generative e le nuove sfide per i brand nell’AI, presentando Amplif-AI, il metodo sviluppato per analizzare visibilità e rappresentazione negli LLM.
TSW testa in Germania per Camping Ca'Savio il nuovo ecosistema digitale di proprietà, per valutarne chiarezza, coerenza e capacità di raccontare la visione rigenerativa del brand.
Nell’era dell’AI, il ruolo dello UX Designer evolve. Il focus si concentra maggiormente sulla ricerca, sulla interpretazione, e sulla comprensione delle persone.
Come evolve la percezione del brand sportswear Macron? Il progetto di ricerca di TSW analizza il posizionamento, i valori e l’impatto della collezione O.N.E.
Quando un brand globale sceglie di osservare come le persone vivono l’esperienza digitale, la ricerca diventa uno spazio di comprensione condivisa. È quello che è successo nel progetto che abbiamo realizzato per Armani.
Con Poltrona Frau portiamo avanti dal 2020 un progetto che intreccia visibilità, analisi strategica dei dati, ed esperienza digitale per costruire una presenza online coerente, evolutiva e rilevante nei diversi mercati e touchpoint del brand.
L’Osservatorio di ricerca di TSW indaga, attraverso l’ascolto degli utenti, come cambia il campeggio oggi: tra desiderio di natura, bisogno di comfort e nuove logiche decisionali.
Verti Assicurazioni sceglie AMPLIF-AI, infrastruttura proprietaria di TSW, per misurare come gli LLM raccontano il brand e lo confrontano con i competitor nei processi decisionali delle persone.
Trasformare un party game in un esperimento di linguaggio visivo: 5 persone, 20 parole, un timer e molte interpretazioni. Un gioco di disegni a tempo come strumento di co-creazione per rendere visibili significati, ambiguità e metafore condivise.
Il social listening oggi va oltre il monitoraggio: ascoltare le conversazioni online permette di orientare decisioni strategiche, migliorare processi e rispondere ai bisogni reali delle persone.