Il customer journey omnicanale, parla e dice molto della vita delle persone, oltreché interessarsi del processo di interazione tra consumatori e brand.
User experience, esperienza utente, customer experience, esperienza del consumatore, sono espressioni in cui ci imbattiamo spesso, ma cos’è l’esperienza di cui parliamo e quando noi diciamo di occuparci di migliorarne la qualità? Quali aspetti registriamo o prendiamo in considerazione?
In un contesto in cui il marketing non fornisce strumenti concreti ed empatici che ci permettono di mappare la Customer Journey entra in gioco il modello delle 5 E
Psicologia, neuroscienze, management e marketing si mescolano e si arricchiscono in questo evento di rilevanza internazionale con speaker di eccezione.
Marketing Automation è l'implementazione di software per automatizzare processi aziendali, essa si declina anche nell' Email Automation: strumento potente e prezioso capace di efficentizzare tempi e monetizzare su breve periodo senza l'impiego di grandi risorse
In occasione del LVR Fashion & Technology Summit, organizzato in collaborazione con Netcomm e Ia, siamo stati a scoprire come il fashion si affidi a strategie di content per comuncare online
Scopri focus e interventi dell’ultima edizione dell’evento: la personalizzazione dell'esperienza di marca, gli utenti fra componente emotiva e costruzione partecipata della brand essence e l'evoluzione dei touchpoint nel customer journey.
Quali saranno i trend che definiranno il marketing dell’auto nei prossimi anni? Se ne è discusso il 17 e 18 ottobre all’Automotive Marketing Forum tra mobilità, sharing, connessione e self-driving.
Compreresti l’auto nuova online? Dal search marketing geolocalizzato ai nuovi automotive ads, scopri le modalità emergenti del customer journey automobilistico
Quali sono le sfide che devono affrontare i brand nella progettazione del customer journey e della brand experience nel settore automotive? Che influenza hanno le emozioni e ciò che provano le persone quando interagiscono?