#ricerca qualitativa

Grazie alla lettura di feedback espliciti e impliciti delle persone miriamo ad una analisi quali-quantitativa che sia il più affidabile e completa possibile.

Sky e TSW: innovare la customer experience
Sky e TSW: una partnership che inizia nel 2017, con lo scopo di innovare la customer experience per assecondare bisogni e desideri delle persone.
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Test di usabilità: che cos’è davvero e perché non ha a che fare con l’uso contingente, ma con i vissuti delle persone.
L’usabilità è un concetto bellissimo, più di quanto il termine e il suo uso, o abuso, facciano pensare. La parola deriva dal latino uti usare, semplice quindi. Non proprio perché spesso il significato di questo termine viene negletto o ridotto al suo significato quotidiano di servirsi di qualcosa, all’abitudine dell’atto o all’essere consueta la cosa stessa.
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Miglioriamo le esperienze con l’ascolto: l’approccio TSW
La regola delle 5 W oggi ha un nuovo elemento, per noi fondamentale: il WITH. Un CON che è alla base delle motivazioni profonde di molte nostre pratiche.
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TSW e Gallerie d’Italia Intesa Sanpaolo Piazza Scala: creare un’esperienza altamente ingaggiante al museo
Intesa SanPaolo Innovation Center ha chiesto al TSW Experience Lab di valutare l’impatto emotivo di alcune opere d’arte esposte presso le Gallerie d’Italia Intesa Sanpaolo Piazza Scala, a Milano. Lo scopo è creare la migliore esperienza possibile al museo.
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TSW con Nexi per migliorare la user experience in tutti i touchpoint (web, app e POS)
Nexi ha scelto TSW perché nasce con una mission chiara: guidare l’evoluzione dei digital payments, semplificarli, migliorarne l’esperienza d’uso, facilitare il processo di acquisto per i clienti delle banche.
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TSW e Widiba: una banca online che nasce dall’ascolto
TSW e Widiba: una partnership che inizia nel 2013 e prosegue negli anni in un rapporto di collaborazione continua.
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TSW e Volkswagen: migliorare ogni prodotto o servizio con le opinioni delle persone
La casa automobilistica Volkswagen, insieme a TSW ha indagato le risposte delle persone rispetto a due esperienze facenti parte dell’universo del brand.
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Decision Making nel settore Wine: partnership fra TSW e Università Ca’ Foscari di Venezia
La ricerca di neuromarketing di TSW in collaborazione con l'Università Ca' Foscari di Venezia indaga sugli elementi che influiscono sui processi di decision making nel settore Wine.
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Marketing Antropologico: una ricerca sulla Human – Customer Experience
Il Marketing Antropologico è un approccio interdisciplinare che utilizza strategie e tecniche che uniscono la ricerca qualitativa rivolta allo studio dei valori culturali del target in relazione alle esigenze di mercato.
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Il Marketing Antropologico: le persone al centro per migliorare la Human-Customer Experience
Dall'unione di Marketing e Antropologia, nasce un nuovo approccio che mette le persone al centro e ci permette di analizzarne bisogni e desideri
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Usability e neuromarketing. L’esperienza completa delle persone.
L'integrazione tra usabilità e neuromarketing può portare a una comprensione a tutto tondo dell'esperienza delle persone.
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Neuromarketing e Decision Making
Quali variabili influenzano le nostre scelte? Sono importanti il contesto e il modo in cui le informazioni vengono presentate, ma anche le emozioni. 
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Il dialogo costruttivo: quando cliente e designer si incontrano
Mood board, style tile e style guides: gli strumenti per attivare un dialogo tra designer e cliente e raggiungere insieme gli obiettivi di un progetto.
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