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Enhancing human experience: visita il sito web del progetto di TSW dedicato a neuromarketing, usability e customer experience. Scoprirai le tecnologie e il metodo delle nostre indagini centrate sulle persone, sui loro comportamenti e sulle loro emozioni.

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Federico Betti | Digital Strategist
26.09 2016

Customer Journey ed Experience nell’Automotive: le sfide per i brand

L’acquisto di un’auto è tra i processi più complessi e allo stesso tempo coinvolgenti ed emozionanti che le persone vivono nel ruolo di consumatori. In questo entrano in gioco una grande complessità di forze, soggetti, azioni, canali, contenuti, comportamenti razionali e risposte emotive più o meno consapevoli, che culminano nel momento in cui si esce dalla concessionaria […]

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Christian Carniato | Founder, CEO
26.09 2016

TSW e Quintegia: una partnership per tracciare le emozioni del Customer Journey all’Automotive Marketing Forum 2016

Siamo in grado di comprendere e analizzare le diverse fasi del Customer Journey? È possibile misurare l’influenza della componente emotiva attraverso tutti i touchpoint che compongono il percorso d’acquisto, ricerca o valutazione? La research partnership di TSW con Automotive Marketing Forum 2016 nasce dalla volontà di rispondere a questi interrogativi e ampliare ulteriormente la conoscenza […]

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Christian Caldato | Professional Psychologists – Bio&Neurofeedback Specialist
23.09 2016

Stress da volo e aerofobia: le abbiamo misurate

Dopo anni di contrazione, nel 2014 il traffico aereo è tornato a crescere. Le previsioni sono positive anche per il 2016, ma le statistiche dichiarano anche che il 50% degli italiani prova un’emozione negativa riguardo all’esperienza di volo. Alcuni provano solo disagio, altri non riescono proprio a viaggiare in aereo. Esiste persino una patologia definita “ aerofobia“, […]

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Elia Bazzan | User Experience & Neuromarketing Specialist
19.09 2016

Carico Cognitivo, User Experience e metodologie di rilevamento

Carico cognitivo (cognitive load) è un termine utilizzato in psicologia cognitiva per definire il carico di lavoro mentale necessario per l’esecuzione di un compito in termini di utilizzo di memoria di lavoro (working memory). Il carico cognitivo è un parametro estremamente utile per la User Experience (UX) nella misura in cui il suo monitoraggio permette […]

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Andrea Gastaldon | Content Strategist & Digital PR
14.09 2016

MTV 1982 vs. Sky 2016: l’evoluzione dello User Generated Content

Siamo abituati a pensare che viralità e interazione con gli utenti siano proprietà dell’universo digitale e che il coinvolgimento attivo dell’audience sia successivo alla diffusione di internet e dei social media. Il parallelo fra due campagne di epoche diverse mostra invece che i meccanismi di comunicazione e persuasione alla base dei fenomeni di advertising virale […]

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Simona Carniato | Chartered Psychologist Psicoterapeuta Cognitivo-Comportamentale
12.09 2016

Una (sana) riflessione sul neuromarketing

È da tempo che vi parliamo di neuromarketing, anche in rapporto ai limiti degli strumenti tradizionali di indagine del mercato. Crediamo che per avere una panoramica più chiara e corretta dell’argomento sia indispensabile affrontare una (sana) riflessione riguardo alla sua efficacia. Chi per la prima volta si avvicina al mondo del neuromarketing, si porrà probabilmente […]

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Gilberto Marciano | SEO Specialist & Digital Analyst
09.09 2016

Data Visualization: il Neorealismo della Digital Analytics

La Data Visualization è arte e scienza della rappresentazione visiva dei dati, oltre ad essere una branca della Visual Communication e della Data presentation architecture (DPA). Una sua caratteristica è la possibilità, tramite le immagini, di rendere maggiormente comprensibili e usabili dati complessi. (Proprietà video: NASA) Con la Data Visualization il design del grafico si […]

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Christian Caldato | Professional Psychologists – Bio&Neurofeedback Specialist
07.09 2016

Customer Experience nel Retail: l’analisi di TSW in Autogrill

Autogrill è la società leader nel settore della ristorazione on the move. Da tempo impegnata a valorizzare la propria offerta, ha recentemente stretto una partnership con l’Università degli Studi di Scienze Gastronomiche di Pollenzo per sviluppare il concept  Bistrot. Bistrot di Autogrill propone un nuovo modo di fare ristorazione nei canali del viaggio, attraverso la valorizzazione di […]

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